Tim dukungan pelanggan kami ada di sini untuk menjawab pertanyaan Anda. Tanya kami apa saja!

Terms and Conditions

RESERVASI

  1. Reservasi dapat dilakukan melalui website; dengan log in sebagai guest, log in dengan account atau dengan langsung menghubungi Travel Consultant kami
  2. Reservasi juga dapat dilakukan melalui pihak ketiga seperti Tokopedia dan Bli-bli untuk paket Open Trip
  3. Harga yang terlampir dalam penawaran paket masih dapat berubah sewaktu – sewaktu selama tour belum dikonfirmasi
  4. Harga yang terlampir tidak berlaku dalam periode Hari Libur / Hari Raya, tour dalam periode tersebut akan dikenakan biaya tambahan
  5. Harga tiket pesawat yang terlampir dalam penawaran hanya berlaku selama 2 (dua) hari, jika melakukan konfirmasi tour lebih dari waktu tersebut maka harga tiket pesawat dapat berubah sesuai sistem
  6. Untuk open trip akan menyesuaikan jadwal dan gabungan peserta yang ada
  7. Semua service baru akan diblok apabila sudah melakukan pembayaran

PEMBAYARAN

  1. Pembayaran dapat dilakukan melalui bank transfer, datang langsung ke kantor kami, atau kartu kredit
  2. Pembayaran DP tour sebesar 50% maksimal 3 (tiga) hari setelah melakukan konfirmasi
  3. Pembayaran via transfer bank mohon dikirimkan bukti pembayaran kepada kami
  4. Pelunasan pembayaran harap dilakukan H-3
  5. Paket tour yang dibeli melalui pihak ketiga seperti Tokopedia dan Bli-bli, akan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku sesuai dengan peraturan masing – masing pihak ketiga

PEMBATALAN

  1. Pembatalan sepihak oleh pihak pemesan setelah melakukan pembayaran DP, tidak dapat dikembalikan
  2. Pembatalan setelah pelunasan:
  • H-14 pengembalian biaya tour 50%
  • D-7 tidak ada pengembalian biaya tour
  • Akan ada beberapa destinasi yang tidak bisa dibatalkan apabila sudah reservasi, untuk destinasi yang termasuk akan diinfo oleh Travel Consultant kami sebelum konfirmasi
  1. Pengembalian biaya  tour dengan paket tour termasuk biaya pesawat, akan dipisahkan dengan pengembalian biaya tiket pesawat menyesuaikan peraturan yang berlaku dari penerbangan tersebut

FORCE MAJEURE

  1. Pembatalan jadwal penyeberangan dikarenakan cuaca merupakan di luar tanggung jawab kami
  2. Pembatalan jadwal penerbangan merupakan di luar tanggung jawab kami
  3. Mohon dicatat paket tour kami tidak termasuk asuransi perjalanan, jika ingin termasuk asuransi perjalanan kami bisa bantu (akan ada penambahan biaya

PRIVACY POLICY

  1. Personal informasi anda aman bersama kami
  2. Raja Wisata hanya menggunakan personal informasi anda untuk keperluan reservasi